A TRIUM Solutions valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e demais titulares. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você utiliza nossos canais, páginas, formulários e serviços.
Importante: esta Política apresenta as diretrizes de privacidade da TRIUM Solutions e poderá ser atualizada sempre que houver mudanças em nossos serviços, tecnologias ou práticas de tratamento de dados pessoais.
1. Quem somos
Para os fins desta Política, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais é TRIUM Solutions, com sede em Centro, Angra dos Reis - RJ, Brasil, doravante denominada “TRIUM Solutions” ou “Controladora”.
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados por meio do site, páginas de captura, formulários, canais de atendimento, plataformas e demais ambientes digitais administrados pela empresa, quando aplicável.
2. O que são dados pessoais?
Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, endereço, identificadores digitais e outras informações que possam permitir sua identificação, direta ou indiretamente.
Dados pessoais sensíveis possuem proteção adicional nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Quando houver tratamento desse tipo de informação, serão observadas as hipóteses legais e as medidas de proteção aplicáveis.
3. Quais dados podemos coletar
Nome, CPF/CNPJ quando necessário, cargo, empresa e outras informações fornecidas pelo titular.
E-mail, telefone, WhatsApp, endereço e outras informações utilizadas para comunicação.
IP, data e horário de acesso, dispositivo, navegador, páginas visitadas e informações técnicas similares.
Informações inseridas em formulários, solicitações de orçamento, contato, cadastro ou atendimento.
4. Como os dados são coletados
Os dados pessoais podem ser obtidos diretamente do titular, quando ele preenche formulários, entra em contato, solicita informações, contrata serviços ou interage com nossos canais.
Também poderão ser coletadas informações automaticamente durante a navegação, por meio de recursos técnicos e cookies, conforme as configurações adotadas no site e as escolhas realizadas pelo usuário.
5. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser tratados, conforme o caso, para:
- responder solicitações, dúvidas e contatos realizados pelo titular;
- apresentar informações sobre produtos, serviços e soluções solicitadas;
- elaborar propostas, realizar negociações e executar contratos;
- prestar suporte e atendimento ao cliente;
- enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados;
- realizar comunicações de marketing, quando houver base legal adequada e, quando necessário, consentimento;
- melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos serviços;
- realizar análises estatísticas e de desempenho;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- outras finalidades compatíveis com as hipóteses legais previstas na LGPD.
6. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento em uma das hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e a situação concreta. Entre as possíveis bases legais estão:
- consentimento do titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- exercício regular de direitos;
- proteção da vida ou da incolumidade física;
- tutela da saúde, nas hipóteses legalmente aplicáveis;
- atendimento aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- proteção do crédito, quando aplicável.
7. Compartilhamento de dados pessoais
A TRIUM Solutions poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros que sejam necessários à operação de seus negócios, como fornecedores de hospedagem, tecnologia, comunicação, atendimento, análise, pagamentos, marketing ou suporte, sempre de acordo com a finalidade do tratamento e com as medidas de proteção aplicáveis.
Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a determinações de autoridades competentes, exercício regular de direitos ou prevenção de fraudes e incidentes.
8. Transferência internacional
Dependendo das ferramentas e fornecedores utilizados pela empresa, determinados dados poderão ser armazenados ou tratados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a TRIUM Solutions adotará as medidas e mecanismos exigidos pela legislação aplicável, considerando as regras estabelecidas pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário, compreender a utilização das páginas, medir desempenho e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação e marketing.
O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações disponibilizadas no site e/ou no próprio navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar alguns recursos ou funcionalidades.
10. Armazenamento e retenção
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras hipóteses previstas na legislação.
Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente possível e salvo quando sua conservação for autorizada ou exigida pela legislação.
11. Segurança da informação
A TRIUM Solutions busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas, como utilizar dispositivos atualizados, manter senhas seguras e não compartilhar credenciais.
12. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável e observados os requisitos legais, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados, quando aplicável;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
- peticionamento perante a ANPD, conforme as regras aplicáveis.
13. Como exercer seus direitos
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo canal indicado abaixo.
Canal de Privacidade:
contatotriumsolutionsweb@gmail.com
Assunto sugerido: Solicitação LGPD — Dados Pessoais
Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e verificar a legitimidade da solicitação. As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
14. Dados de crianças e adolescentes
A TRIUM Solutions busca tratar dados de crianças e adolescentes de acordo com a legislação aplicável, especialmente com as disposições da LGPD e do Estatuto da Criança e do Adolescente. Quando necessário, serão adotadas medidas específicas para garantir o melhor interesse e a proteção adequada desses titulares.
15. Links para sites de terceiros
Nossos canais poderão conter links para páginas ou serviços de terceiros. A TRIUM Solutions não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.
16. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas operações, serviços, tecnologias ou requisitos legais e regulatórios. A versão vigente será aquela publicada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
17. Legislação aplicável
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sem prejuízo de outras normas que sejam aplicáveis à relação existente entre a empresa e o titular.
18. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre o exercício de direitos, utilize o canal oficial abaixo:
- Empresa: TRIUM Solutions
- E-mail: contatotriumsolutionsweb@gmail.com
- Telefone/WhatsApp: (24) 99256-4556
- Canal de Privacidade/DPO: contatotriumsolutionsweb@gmail.com
- Endereço: Centro, Angra dos Reis - RJ, Brasil
